TUTTO SULLE SPEDIZIONI

DEI PRODOTTI ACQUISTATI ON LINE SU PUNTOG 

TEMPI DI CONSEGNA DEI PRODOTTI ORDINATI

  

TEMPI DI AFFIDAMENTO AL CORRIERE

Tutti i prodotti che ordini su PuntoG una volta pagati vengono inviati il giorno stesso (se feriale) al corriere entro le ore 11.00.

Gli ordini pervenuti e pagati oltre le ore 11.00 verranno affidati al corriere il giorno lavorativo successivo alla data dell'ordine.

PuntoG si riserva il diritto di modificare i tempi di affidamento al corriere e non risponde di eventuali ritardi nella consegna dipendenti dai corrieri. 

TIPO DI PACCHI DI SPEDIZIONE

PuntoG prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere dentro un pacco solido ed anonimo. All’interno del pacco fatto da PuntoG trovi con gli imballi originali del produttore. 

PuntoG si avvale dei seguenti corrieri: SDA

TEMPI DI CONSEGNA IN ITALIA

In media i prodotti inviati in Italia arrivano entro due giorni lavorativi dalla data dell’ordine. 

E’ possibile che i tempi di consegna si allunghino di uno o due giorni per le isole ed alcune località più difficili da raggiungere).

Puoi anche acquistare con un tempo di consegna abbreviato pagando un piccolo sovraprezzo di euro 12,00 per ordini superiori ai 60,00 euro e con 22,00 per ordini inferiori ai 60,00 euro. Vale solamente per i pacchi che rientrano in misure contenute e non superano i 30Kg

Verifica se puoi usufruire del servizio espresso a questo indirizzo:

  

 

PAGAMENTO EXTRA DI SPEDIZIONE PER CONSEGNA EXPRESS

 

22,00 € per ordini con peso fino 30 kg

RITIRO IN SEDE DEI PRODOTTI ACQUISTATI SU PUNTOG

Senza costi di spedizione, qualsiasi sia l’importo dell’ordine puoi venire presso la nostra sede, la consegna è istantanea e gratuita. Vedi qui la nostra sede:

PUNTOG - TAI-MA  S.R.L. - VIA DEL BROLETTO 22 -34144 TRIESTE (TS) - ITALIA

ASSICURAZIONE DEI PRODOTTI ORDINATI

PuntoG offre gratuitamente insieme alla spedizione la copertura assicurativa sulla merce spedita.

TARIFFE DI SPEDIZIONE IN ITALIA 

  • Per gli ordini superiori a 60,00 € le spese di spedizione sono gratuite e la merce viene assicurata!
  • Per ordini inferiori a 60,00 € con peso inferiore a 3 kg verrà applicata una tariffa di 5,00 € comprensiva di IVA e assicurazione.
  • Per ordini inferiori a 60,00 € con peso superiore a 3 kg verrà applicata una tariffa di 10,00 € comprensiva di IVA e assicurazione.

TARIFFE DI SPEDIZIONE IN EUROPA

Contattare Puntog via e-mail per eventuali ordini con consegna in Europa.  

TRACKING DELLA SPEDIZIONE

Il servizio gratuito del tracking del tuo ordine (che ti indica a che punto è la fase di consegna) è attivo solo se hai fatto l’acquisto come utente registrato. Dovrai quindi avere i dati di login. Clicca qui per accedere.

SERVIZI DI SPEDIZIONE OFFERTI DA PUNTOG

  1. Consegna media entro due giorni lavorativi in Italia  (per le isole necessita di un giorno in più).
  2. Servizio di Tracking Online per rintracciare in qualsiasi momento la tua spedizione all’utente registrato al sito
  3. Consegna Express Italia, vedi sopra
  4. Servizio clienti disponibile dalle 11.00 alle 20.00 dal lunedì al venerdì.
  5. Copertura assicurativa su tutte le spedizioni senza costi aggiuntivi La merce è imballata in modo anonimo: non c'è alcun riferimento o indicazione del contenuto e i pacchi sono solidi.
  6. Pacco anonimo e solido
  7. Possibilità del ritiro in sede senza costi di spedizione 
  8. Pacco con confezione regalo su richiesta a soli 3 euro in più. 
consegne su pacchi anonimi PuntoG per bong, vaporizzatori e e-cig
pacco regalo puntoG sigarete elletroniche e vaporizatori

NOTE SULLA SPEDIZIONE CON CORRIERE 

REPERIBILITA' DEL DESTINATARIO DELLA MERCE NELLA CONSEGNA CON CORRIERE

Nel caso il corriere non trovi nessuno in casa, non riesca a contattare i recapiti telefonici che sono stati forniti dal cliente o, nel caso in cui, dopo aver lasciato l’avviso di passaggio il cliente non si fa sentire, la merce andrà in giacenza nei magazzini del corriere. In questa ipotesi verrà addebitato al cliente un costo aggiuntivo di € 10,00 giornalieri fino al ritorno della merce presso i nostri magazzini. Se non vi vedete recapitare nulla entro cinque giorni dalla spedizione.

DANNEGGIAMENTI ALLE MERCI IN VIAGGIO

I nostri prodotti vengono spediti con un imballo apposito. In caso venissero consegnati con lacerazioni o sfondamenti nell’imballo siete pregati di verificare l'integrità del prodotto contenuto (fare anche le foto dell’imballo e del prodotto) e di ACCETTARE LA MERCE CON RISERVA comunicando immediatamente l’eventuale danno allo staff di PuntoG scrivendo a help@puntog-shop.com.

Il trasporto essendo eseguito dal vettore non può essere monitorato dal personale di PuntoG quindi preghiamo i clienti di non valutare negativamente il nostro servizio in caso di danno o ritardo dovuto dal trasportatore. Ogni prodotto danneggiato verrà sostituito in tempi brevi, previo restituzione dell'articolo danneggiato.

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COME CONTATTARE PUNTOG PER L’ASSISTENZA

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ORARI ATTIVITA’ ASSISTENZA

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